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京津冀一家亲|河北大学生在北京当养老护理员,是什么体验?

来源:北京日报客户端 发布时间:2024-02-23
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来源:北京日报客户端 时间:2024-02-23

记者:孙毅

“爷爷,下午好啊,您认得我吗?”

“嘿,这不是我孙女吗!”

阳光透过玻璃窗,洒进首开寸草望京养老院四层,孙如慧正在和她的护理对象王大爷聊天。一个刚大学毕业的河北女孩与一个91岁的北京大爷,在此刻,亲如祖孙。

近日,四家北京养老服务机构与四所京外职业院校签署校企合作协议,校企双方将在养老服务人才的定向培养、岗位实训、职业指导等方面探索新型合作模式,为北京养老服务提供人才储备支撑。而北京的养老市场,也给孙如慧这样的年轻人,提供广阔的发展舞台。

“有时候就像照顾婴儿”

河北“孙女”悉心照料北京老人

作为一线护理员,孙如慧每天下午的常规工作,包括陪老人聊天、带老人散步、给老人加餐等。王大爷坐着轮椅,孙如慧推着他,两人像亲人一样拉家常。有时候,王大爷会尝试借助扶手,将自己的轮椅往前拉。这种力所能及的运动,对老人保持活力有帮助,孙如慧一边保护着,一边鼓励他。前进十几米,稍稍喘口气。如慧在一旁鼓掌“太好了”,王大爷也竖起大拇指回应。

因为护理区域内失能失智的老人很多,工作需要格外细心,“有时候,就像照顾婴儿”。她准备给曹奶奶喂加餐,一个小餐包、一盒酸奶。曹奶奶没办法自己进食,孙如慧戴上一次性手套,把餐包撕成骰子大小的块,再加热水泡软。然后将酸奶倒入,搅成糊状。害怕烫嘴,她还用小勺舀起一点,滴在手腕上试了试,像极了给婴儿喂奶前的操作。

“奶奶,来,吃点好吃的。”孙如慧一边小心翼翼地给曹奶奶喂食,一边聊着天,还提醒她动动嘴。一小碗加餐,大概十分钟喂完。孙如慧在她耳边“表扬”:“您真棒!”曹奶奶没法说话,但还是朝如慧点点头。

这些在外行看来近乎苛刻的细致工作,孙如慧满打满算,也就干了一年。2023年2月,她来到首开寸草望京养老院实习。虽然在孙如慧负责的区域,很多老人没办法自如表达,但他们还是会用点头、手势、表情来表示感谢。一声“孙女”,一个点头,对孙如慧来说,是莫大的肯定。

跟孙如慧在同一层的吴果亮是护理主管,他对这个刚刚共事一年的女孩,也是倍加赞赏。“这个行业,能坚持下来的年轻人,都很宝贵。尤其像如慧这样专业又细心,更难得。我经常跟她说,加油,大有可为。”

在这个养老院,一线护理人员基本上都来自京外,老中青三代结合。院长骆欣说,三代护理互有长短,中老年护理员经验更丰富,青年护理员活力更充沛,配合工作才能达到最好的效果。

“我们也曾经有过北京院校的学生来实习,但一线护理的岗位,最后都很难留住他们。”骆欣说,孙如慧的表现得到全院一致认可,她自己又有留下来的强烈意愿,双方一拍即合。“老年人,有时候特别喜欢跟年轻人交流。像我们这里八九十岁的老人,他们的孙辈正好跟如慧差不多年纪,交流起来顺畅很多。”

“这是我第一次来北京”

北京养老院“高知”老人更多

21岁的孙如慧是河北沧州盐山人,2019年考入承德应用技术职业学校养老护理专业。对于“京津冀一体化”,如慧的认知除了来自书本和新闻,还有身边人的亲身经历。她从小就听说,盐山的男孩子多数喜欢去天津发展,而女孩子很多都被家长留在身边。高中毕业,到了需要选择自己未来道路的时候,她仔细研究了一下“京津冀一体化”。

“我那时候知道,随着人口老龄化,养老是朝阳产业,有前途,而北京和天津的养老市场很缺乏劳动力。”然而,父母很不赞成女儿投身养老行业,尤其听说她想选护理专业。“因为爸妈都觉得护理专业辛苦。”

最终能去承德读书,是如慧软磨硬泡的结果。进入养老护理专业学习后,她不断地通过转发行业新闻,让父母逐步了解并接受了女儿的选择。

2023年2月,孙如慧和十几个同学一起来到北京实习,“这是我第一次来北京”。沧州离天津近,沧州年轻人更倾向去天津,承德离北京近,承德年轻人到北京的机会更多。

“课堂里学到的东西,是有标准答案的。而实践中,想要一个结果,需要不断尝试不同的方法。”就拿简单的喂饭来说,不是说一句“奶奶,吃饭吧”就能解决。向老护理员学习后,如慧知道,对失能失智的老人,有时候要故意张大嘴巴说话,让老人看见,进而模仿,带动老人动嘴咀嚼。

因为从事养老专业,如慧也会留意观察家乡沧州、学校所在地承德和现在工作地北京,三地养老的特点。“我感觉是,北京这边养老院里高知老人特别多,交流起来,是一个学习的过程。”在实习期间,如慧和老人们聊天,既能倾听老人聊起人生往事,又把现在的新鲜资讯与老人们分享。

“对我来说,听老人们聊学习、工作、人生,有很多指导意义。他们很多人也是从基层做起,我现在也在一线工作。他们的经验,够我消化很长时间。”

第一次来北京,如慧埋头工作,再加上人生地不熟,一开始连门都不敢出。当老人们知道后,纷纷向她推荐北京值得逛、值得玩的地方。“我休息的时候,已经去过故宫了,还到后海逛了逛,逛了烟袋斜街。”

2023年夏天,如慧从实习生转为正式员工,父母知道她有能力在北京立足,满是欣慰,“原来他们总是不放心这、不放心那,现在已经好多了,不焦虑。”

“给年轻人广阔的晋升通道”

年轻护理员也有晋升院长的机会

来自河北的孙如慧,用自己的职业选择,在践行“京津冀一体化”。“河北是我们重要的人才来源地,尤其是年轻、受过专业教育的人才。”首开寸草人力资源总监李瑾说,整个养老行业,人才短缺是普遍现象,“我们刚刚做完集团内部的调研,40%以上的一线护理员是50岁到60岁这个年龄段。所以,年轻人不进来,我们行业很难发展。”

2023年初,正是北京的养老院普遍遭遇用人危机的时间。那时候从全国范围内搜寻人才不现实。孙如慧和她的十几个同学,正好在那时候,从临近的承德补充过来,进入首开寸草在北京的多家养老院实习。“一般养老院,一个护理员要照顾三到五个老人,缺一个护理员,就带来很大压力。如慧他们及时加入,给我们每个院都补充了一到两个人,解了我们的燃眉之急。”

李瑾说,如慧所在的承德应用技术职业学校和近日签约的承德护理职业学院,都与集团建立了良好的合作关系,“京津冀一体化,意味着河北的人才,也不用离家乡太远,就能找到合适的工作。”

从北京到沧州,高铁直达。对如慧来说,这份工作不仅意味着离家近,还有更广阔的职业前景。和中老年护理员相比,像孙如慧这样从专业院校毕业的年轻人,知识储备更充分。在电子产品、办公软件的使用上,更娴熟。需要制作汇报表格,管理人财物时,年轻人也更得心应手。

“我们给年轻人广阔的晋升通道,从一线到组长、主管、主任、院长,这条发展线路,已经搭建完毕。”李瑾解释,会从实习期开始,让年轻人到不同的岗位轮岗。如果想走护理这条线,可以往医疗护理部主任发展;如果走管理这条线,可以往行政主管发展。未来给孙如慧的选择和通道还有很多,现在她要做的,就是把护理工作研究透彻。“养老院里护理岗位的人员是最多的。以后如慧要走上管理岗位,要管理护理员们,首先也要熟悉护理工作,了解护理员,知道体谅他们,怎么跟他们沟通。”

李瑾说,在首开寸草,最年轻的院长,是26岁。近年来,有一批30岁左右的年轻人,走上管理岗位。“而且好几个这样的人才,都是来自京外院校。”

对于未来,孙如慧还没有想那么远,“我才刚毕业半年,就像‘爷爷奶奶’们说的,先做好眼前事。”

来源:北京日报客户端 记者孙毅


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